Preguntas y respuestas
Todo lo que conviene saber sobre el mapa Sunkoma.
¿Qué es Sunkoma y para quién es?
Sunkoma es un mapa interactivo de países para quienes eligen adónde mudarse o viajar. Cada país tiene salarios, precios, seguridad, clima, visados, ciudadanía y lugares que ver, y las puntuaciones «Para vivir» y «Para viajar» ayudan a comparar países rápidamente.
¿De dónde salen los datos de salarios, precios y seguridad?
De fuentes abiertas: el Banco Mundial, tipos de cambio, bases de datos de visados, recomendaciones de viaje de ministerios de exteriores y otras. Algunos valores son estimaciones nuestras y están marcados. Las fuentes y fechas aparecen al final de la ficha de cada país.
¿Con qué frecuencia se actualizan los datos?
Los indicadores económicos, los tipos de cambio y las normas de visados se actualizan automáticamente una vez por semana. El bloque «Seguridad ahora» lo actualizamos cuando ocurre algo en un país.
¿Qué significan las puntuaciones «Para vivir» y «Para viajar»?
Son números del 0 al 100: cuanto más alto, mejor. «Para vivir» tiene en cuenta salarios, precios, seguridad, sanidad y clima; «Para viajar», seguridad, presupuesto, lugares y temporada. Las guerras, los disturbios y otros peligros bajan la puntuación.
¿Qué incluye el acceso completo y cuánto cuesta?
Estadísticas detalladas de cada país, la guía para vivir, rutas, todos los lugares y banderitas «He estado aquí» sin límite. Es un pago único sin suscripción; el precio exacto aparece en la ventana de pago.
¿Cómo pago y puedo recuperar mi dinero?
El pago es en criptomoneda a través de NOWPayments. El acceso se abre en cuanto se confirma el pago, por eso no se reembolsa, salvo si el acceso no se abrió por un fallo nuestro o se cobró dos veces. Más información en la sección «Reembolsos» de los documentos del sitio.
¿Cómo sé si necesito visado?
Elija su pasaporte en la parte superior del sitio («Mi pasaporte»). Los países se colorearán según las normas de visado para usted, y en la ficha de cada país verá si necesita visado y cuántos días puede quedarse.
¿Qué significa el bloque «Seguridad ahora»?
Avisa de lo que ocurre ahora en un país: guerras, disturbios, terrorismo, epidemias y desastres naturales. Los niveles son «Precaución», «Riesgo alto» y «En guerra». Antes de viajar, consulte también las recomendaciones de su país.
¿Cómo marco los países donde he estado?
Inicie sesión, abra un país y toque la banderita de la ficha. Sin acceso completo puede marcar hasta 10 países. Las banderitas se ven en el globo y en su perfil.
He olvidado mi contraseña, ¿qué hago?
En la ventana de inicio de sesión toque «¿Olvidó su contraseña?»: llegará un código al correo de la cuenta; introdúzcalo junto con una nueva contraseña. Si la cuenta no tiene correo vinculado, escríbanos.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Abra su perfil y elija «Eliminar cuenta». La cuenta se desactiva al momento y se borra definitivamente a los 30 días. Hasta entonces puede recuperarla iniciando sesión con el mismo usuario y contraseña.
¿Cómo puedo contactar con ustedes?
Escriba a support@sunkoma.com. Noticias y vídeos en nuestro Instagram @sunkomamap.